Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

SmartCrece es un negocio de Yerandi Reyes Fajardo, su fundador, que lo opera como persona física (empresario individual) desde Houston, Texas, Estados Unidos. En estos términos, «SmartCrece», «nosotros» y «nuestro» se refieren a él y a este negocio, y «tú» se refiere a quien usa la web o nuestros servicios.

2. Aceptación

Al usar smartcrece.com, enviarnos un formulario, escribir en el chat, unirte a la comunidad o comprar un producto, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la web. Debes ser mayor de edad para contratar con nosotros.

3. Servicios contratados

Nuestros servicios (atención con IA, CRM, contabilidad, webs, automatizaciones, diagnósticos y proyectos a medida) se contratan con una propuesta o un contrato por escrito. Ese documento fija el alcance, el precio, los plazos, la garantía y las condiciones de cancelación, y prevalece sobre estos términos si hay alguna diferencia.

• Precios. Los precios de la web son orientativos y pueden cambiar. El que vale es el de tu propuesta aceptada.
• Garantía. La garantía de resultados de 60 días se aplica en las condiciones escritas en tu contrato.
• Cancelación. No hay permanencia forzada: se cancela con 30 días de aviso, como indica el contrato.
• Lo tuyo es tuyo. Tus datos, tu dominio, tu número de WhatsApp y tu ficha de Google son tuyos y te los entregamos siempre. El sistema que montamos (automatizaciones, asistente, paneles) es de SmartCrece y tú pagas por usarlo; las condiciones para quedártelo si te vas están en el contrato.
• Tu parte. Para que el servicio funcione necesitamos que nos des la información y los accesos a tiempo, que sean ciertos y que tengas derecho a usarlos.

4. Productos digitales

Los productos digitales (como el Panel de Control Financiero) se pagan una sola vez con Stripe y se descargan al momento.

• Licencia. Puedes usarlo en tu negocio y en tus equipos. No puedes revenderlo, compartirlo en público ni redistribuirlo.
• Reembolsos. Al ser un archivo que recibes al instante, no hay devolución por cambio de opinión. Pero si no puedes descargarlo o abrirlo y no logramos resolverlo, te devolvemos el dinero si lo pides en los 14 días siguientes a la compra, escribiendo a hola@smartcrece.com.
• Tus datos. El Panel funciona en tu computadora: lo que anotas en él no nos llega.

5. Recursos gratis y comunidad

Los recursos, las herramientas y los directos de la comunidad son gratuitos y para tu uso personal o el de tu negocio. No puedes revenderlos ni presentarlos como tuyos. En la comunidad pedimos respeto: podemos sacar a quien insulte, haga spam o use el espacio para vender sin permiso. Podemos cambiar o dejar de ofrecer cualquier recurso gratuito cuando lo veamos necesario.

6. Información, no asesoría

Lo que publicamos en la web, en el chat, en los videos, en los directos y en las herramientas es información general. No es asesoría legal, fiscal, contable ni financiera. Antes de tomar decisiones de impuestos, contratos o inversiones, consulta con un profesional (por ejemplo, un CPA o un abogado).

Los casos y los resultados que mostramos son reales, pero cada negocio es distinto: no son una promesa de que tú vayas a conseguir lo mismo.

7. Chat y llamadas con IA

El chat de la web y el asistente de nuestras llamadas usan inteligencia artificial. Responden al momento, pero pueden equivocarse. Lo que diga el asistente no es una oferta ni un compromiso: lo que vale son nuestras propuestas por escrito. Si algo es importante, confírmalo con nosotros.

8. Uso aceptable

No está permitido:

• Intentar entrar en zonas privadas, sistemas o cuentas que no son tuyas.
• Enviar virus, código malicioso o un volumen de peticiones que dañe el servicio.
• Copiar la web de forma masiva con robots, o usar el chat o los formularios para spam.
• Darnos datos falsos o de otra persona sin su permiso.
• Usar la web para algo ilegal.

9. Propiedad intelectual

El nombre y el logo de SmartCrece, los textos, los diseños, los videos, las herramientas y el código de esta web son de SmartCrece o de sus licenciantes. Puedes compartir enlaces a nuestro contenido, pero no copiarlo ni usarlo con fines comerciales sin permiso por escrito.

10. Servicios y enlaces de terceros

Para algunas cosas usamos servicios de otras empresas (por ejemplo, Stripe para los pagos, WhatsApp para los mensajes o Cal.com para las citas) y enlazamos a redes sociales. Esos servicios tienen sus propias condiciones y no respondemos por ellos.

11. Límite de responsabilidad

La web, el chat y los recursos gratuitos se ofrecen «tal cual», sin garantías más allá de las que exige la ley. En la medida en que la ley lo permita, SmartCrece no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso de la web o de los recursos gratuitos. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a ti no superará lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine (o 100 dólares, si no nos has pagado nada). Nada de esto limita los derechos que la ley te reconozca y que no se puedan renunciar.

12. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas y las leyes federales de EE. UU. aplicables. Si surge un problema, escríbenos primero a hola@smartcrece.com: nos comprometemos a intentar resolverlo de buena fe en 30 días. Si no se resuelve, cualquier reclamación se presentará ante los tribunales del Condado de Harris, Texas.

Si una parte de estos términos no fuera válida, el resto sigue vigente. Estos términos están en español y en inglés; si hubiera diferencias, prevalece la versión en español.

13. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos aquí la versión nueva con su fecha; los cambios no afectan a lo ya contratado por escrito.

Consulta también la Política de Privacidad y la Política de Cookies.